客户可以指名公司最熟悉自己业务的CSM为其专属CSM，获取从产品咨询、业务调研、方案实施、产品应用全生命周期服务。

通过公司最全面的业务场景实践，结合集团技术创新平台，与客户共建业务目标、规划发展路径，为客户提供全面数智化解决方案 。

由专属CSM定期对客户进行业务分析，通过运营数据、AI等技术方式或手段，提供基于业务目标的数据分析报告。

客户可以指名认证的行业专家获取为其定制提供的业务流程优化、管理模式咨询等服务。

通过在商业管理创新的经验积累，客户可在其业务发展过程出现业务变更、流程优化、组织调整、业务分拆等业务变化及诉求，通过专属专家的分析协助，规划业务变更目标和路径；
同时针对业务设置由于受历史数据或业务关联性影响，无法直接在系统中进行调整的情况，提供对应的处理方式和解决方案 。

公司建立由专属CSM、实施、服务、研发组成客户专属绿色通道，对客户提出的问题有专人负责跟踪并将处理过程、解决方案及时反馈给客户。

客户可以通过开发资源、平台建设自己的开发团队及产品，通过技术专家的指导，提升团队开发能力；
同时可以对其个性化需求进行代码级指导、纠错申请，友技术专家做客户成功路上的数字化顾问。