从营销到服务CRM解决方案

发布日期 : 2018-02-27 11:23浏览次数 :

多渠道、全方位的客户需求管理
 
  支持多渠道的客户资源整合,包括电话、展会、网站登记等全方位管理多渠道客户资源。支持从线索、潜在商机到成交后的订单、发货及售后全生命周期管理客户需求
 
  获取更多客户:对潜在客户的销售过程管理
 
  保有更多客户:对成交客户的售后服务管理
 
  提高客户价值:对老客户的持续维护和重复销售
 
  销售项目管理:销售项目过程监控,方案管理
 
  客户信息管理:客户数据信息化,防止遗失,集中管理
 
智能化的供应链管理
 
  批量自动采购、批量自动预留、批量自动发货、批量自动开票。5*8小时的工作制,7*24小时的工作日,节省了人工,实现了高效
 
精准的服务管理
 
  来自客户的服务请求对企业管理来说意义重大,如投诉、建议、购买询问等,对于任何一种请求,以积极态度对待,并配以有效的流程管理,都会对客户关系管理的改善、提升客户满意度、创造更大利润带来积极的意义
 
  从数字到数据的转变
 
  数字化决策分析
 
  跨模块综合分析
 
  多维度建模分析
 
  数据深度应用
 
  提供实时决策依据
极致、高效、专业的企业管理平台、运营平台服务商